С детства я всегда любил писать письма и считал их лучшим средством общения. По своему характеру письма были довольно эксклюзивным средством личного общения. У меня не было много людей, с которыми я переписывался, но почти все из тех немногих писем, которые я получал, приводили к значимым диалогам.
Когда в конце 1993 года я начал использовать электронную почту как средство письменного общения вместо писем, она изменила скорость моего письменного общения, но не изменила его сущности, отчасти потому, что очень мало людей, включая моих друзей и знакомых, использовали электронную почту или даже слышали о ней, а отчасти потому, что она - асинхронное средство коммуникации, как и письма.
Поскольку все больше и больше людей, включая меня, перешли с электронной почты на мгновенные сообщения, характер моего письменного общения также кардинально изменился из-за его синхронного характера.
Я продолжаю писать сообщения так, как будто я все еще пишу бумажные письма, то есть достаточно длинные и сложные. Но ответы, которые я получаю, становятся все короче и короче, а их содержание все менее и менее значимым, если те, с кем я общаюсь, вообще отвечают.
Поскольку эта тенденция, которая наблюдается не только в частном, но и в групповом общении, похоже, усиливается все больше и больше, я пришел к выводу и принял тот факт, что искусство ведения письменных диалогов в письменной коммуникации находится под угрозой исчезновения.
Но я не думаю, что исчезновение искусства письменного диалога вызвано только скоростью и синхронностью мгновенных сообщений. Мозг многих людей, возможно, был перепрограммирован в результате все более широкого использования социальных сетей, в которых люди обычно просматривают постоянно поступающие сообщения и реагируют только на те, которые удовлетворяют их сиюминутные потребности.
Кэл Ньюпорт, американский исследователь в области компьютерных наук и автор книг о продуктивности, в 2021 году опубликовал книгу, в которой рекомендовал своим читателям отказаться от использования электронной почты. Он может написать продолжение этой книги, в которой порекомендует своим читателям отказаться от использования мгновенных сообщений.
Хотя я надеюсь, что понимаю логику его утверждения, я бы сказал, что проблема заключается не в самом инструменте, а в том, как мы его используем. Это касается не только электронной почты, но и любой новой технологии.
Как же тогда спасти искусство письменных диалогов от опасности исчезновения? Прежде всего, я довольно оптимистично смотрю на то, что всегда будут оставаться такие люди, как я, даже если они и являются исчезающим видом, которые будут продолжать использовать любые новые средства письменной коммуникации для длительных и содержательных диалогов.
Во-вторых, генеративный ИИ, такой как ChatGPT, может оказаться «спасителем». Исходя из моего пока еще ограниченного опыта использования ChatGPT, могу сказать, что у меня появилось больше возможностей для таких письменных диалогов. Вы можете сказать мне: «Но вы же не общаетесь с живыми людьми». Я отвечу вам: «Что касается меня, то в таких диалогах гораздо важнее то, что они позволяют мне, прежде всего, вести диалог с самим собой!»